接到小浪底卫生院的培训派单时,我正在长葛大周镇卫生院培训。于是我联系小浪底卫生院的院长确定培训时间。院长要求培训一天,只要科室大夫会点简单操作就可以。当时我就感觉很诧异,一般院长都希望培训人员能多逗留,能多支持他们的工作。由于时间短,害怕科室掌握不了,避免出问题,我主动要求院长,让我多培训一会,院长给我的回答是来了再说吧,我便带着疑问赶去洛阳。 到洛阳的时候,天色已晚,我便住下了。第二天一大早,我赶到医院。医院有些陈旧,规模很小。在超声科我见到一位年轻的张大夫,我了解了一下科室情况,了解到科室主任还兼管内科。等了半天不见主任踪影。我便让张大夫把主任叫过来,集中培训一下。不一会儿主任来了,简单介绍后,便开始培训。培训过程并不像先前那么顺利,中间几次被主任打断,说这个不用讲,那个也不用讲,培训根本没法进行。于是我和主任说,“主任您比较有资历,我相信您的能力,对你来说绝对没问题,咱科室还有位小大夫,我讲的细点,让她学学,她没您接受的快,您看可以吗。”主任便不说话了,我便继续培训。不一会儿,主任便不耐烦的走了,一下午就没再见到主任。而医院的院长特别的热情,下午结束培训后,院长便开车带我去小浪底风景区转了转,晚上安排我在风景区的宾馆住下了。
第二天来到医院,从张大夫口中我了解到主任性格确实有点古怪,院长也避之唯恐不及。直到下午才见到主任,这时有几个病号,前几个病号都是张大夫做的,她操作的过程中出现的问题我详细地讲解并演示给她看。之后的病号我便让主任去做,主任做的过程中出现了些问题,由于先前主任的反应,我简单提醒了一下。主任意识到自己确实有些东西不会,态度对我大改观,我便趁势把所有的东西又讲了一遍,有病号让她们操作了一下,确定她们都掌握起来了,我就放心了。
培训的第三天,院长让我帮他做检查,做完后我让院长看了看图像,院长对调节后的图像很满意,走之前院长还去给我买了些水果,就这样小浪底卫生院的培训就这样结束了。
这次培训给我的感触是,有时难免会遇到很麻烦的用户,但只要我们有责任心,认真对待培训细节,让用户感受到你的用心,有些问题便迎刃而解。
培训医生:杨娜